安永大中华区于1981年正式获准在中国大陆开展国际专业服务，在此后20多年的发展中，安永始终致力于为中国的企业提供审计、税务、财务交易和咨询服务。进入21世纪后，随着安永市场份额的迅速增长，摆在安永面前的突出问题是对专业人力资源的渴求。
相比自主模式下的人力资源管理活动，人力资源外包可以降低成本，也可以使人力资源部门的工作得到聚焦。但是，委托方选择了人力资源外包也意味着选择了风险，人力资源外包中的代理方的道德行为、商业机密泄密等风险，威胁着委托方的企业文化以及业绩的持续改善。
安永建立了自己的人力资源商务服务中心，将大中华区的人力资源管理实践"外包"给公司内部人力资源商务服务中心，通过自己为自己服务的模式，既能高效完成人力资源管理服务，又能规避上述风险。这种独具匠心的人力资源"外包"模式，为安永提供了卓有成效的人力资源管理服务，成为支撑安永持续发展的重要平台。 首先是高层管理者下沉式参与。这直接促进了人力资源商务服务中心对公司战略、员工招聘和培训等各个层面的了解。这种看似"师徒"而又非"师徒"的关系提高了安永人力资源商务服务中心的适应性和匹配度，也促进了隐性知识的传承。
其次是高层管理者抓流程建设。人力资源商务服务中心直接对安永的运营总监负责，由高层抓人力资源商务服务中心的发展和建设，不仅明确了安永对人力资源商务服务中心发展的重视，更重要的是通过自上而下强有力的领导方式促进人力资源商务服务中心贯彻落实安永的发展战略。同时，公司通过Taleo系统实现了安永大中华区信息的共享，安永高层的意图能够得到人力资源商务服务中心的支撑和匹配。 第三是安永的协同战略导向。2014年，安永提出"Vision 2020"，指在2020年安永要在全球业务上达到领先地位。而这也与安永最新的企业文化和战略目标相匹配，安永最新的战略是建设更美好的世界。在工作中，安永全球的人力资源商务服务中心同样以"Vision 2020"为使命，在每周的工作会议上，都会重申和解读"Vision 2020"，鼓励员工调整工作内容和方法，以积极的工作状态投入到安永的战略使命中。
有别于其他人力资源外包模式，安永的人力资源商务服务中心在战略重组后独立运营，其工作流程模仿了埃森哲(Accenture)、简柏特(Genpact)等著名的业务流程外包企业，但是在组织结构上又隶属于安永，打破了人力资源外包的委托-代理模式，构建了一个"有约束的安永利益共同体"：工作模式不同却有着相同的隶属机构，管理团队差异却追逐相同的"Vision 2020"。
当然，安永的人力资源"外包"并不意味着其工作是"自由散漫"的，对于控制人力资源"外包"的风险，安永也有其独特的经营哲学。 首先，人力资源商务服务中心承接公司的战略，自然受到公司绩效考核的约束，安永有一套针对人力资源商务服务中心的成熟绩效管理体系。其次，安永的服务反馈机制成熟且有着举足轻重的地位，接受人力资源流程中心服务工作的区域中心和业务中心都会对服务过程和服务结果进行评价和反馈，反馈的结果会在Taleo系统中共享，运营总监也会第一时间对反馈结果做出响应。最后，安永创造性地构建了"总监级联盟"制度，这是由不同业务中心的高级总监或合伙人参与的视频会议，会议主要内容涉及安永内部的业绩改善、服务反馈和服务矫正，在构建一个信息共享渠道的同时直接促进了人力资源管理流程的改进。
相比自主模式下的人力资源管理活动，人力资源外包可以降低成本，也可以使人力资源部门的工作得到聚焦。但是，委托方选择了人力资源外包也意味着选择了风险，人力资源外包中的代理方的道德行为、商业机密泄密等风险，威胁着委托方的企业文化以及业绩的持续改善。
安永建立了自己的人力资源商务服务中心，将大中华区的人力资源管理实践"外包"给公司内部人力资源商务服务中心，通过自己为自己服务的模式，既能高效完成人力资源管理服务，又能规避上述风险。这种独具匠心的人力资源"外包"模式，为安永提供了卓有成效的人力资源管理服务，成为支撑安永持续发展的重要平台。 首先是高层管理者下沉式参与。这直接促进了人力资源商务服务中心对公司战略、员工招聘和培训等各个层面的了解。这种看似"师徒"而又非"师徒"的关系提高了安永人力资源商务服务中心的适应性和匹配度，也促进了隐性知识的传承。
其次是高层管理者抓流程建设。人力资源商务服务中心直接对安永的运营总监负责，由高层抓人力资源商务服务中心的发展和建设，不仅明确了安永对人力资源商务服务中心发展的重视，更重要的是通过自上而下强有力的领导方式促进人力资源商务服务中心贯彻落实安永的发展战略。同时，公司通过Taleo系统实现了安永大中华区信息的共享，安永高层的意图能够得到人力资源商务服务中心的支撑和匹配。 第三是安永的协同战略导向。2014年，安永提出"Vision 2020"，指在2020年安永要在全球业务上达到领先地位。而这也与安永最新的企业文化和战略目标相匹配，安永最新的战略是建设更美好的世界。在工作中，安永全球的人力资源商务服务中心同样以"Vision 2020"为使命，在每周的工作会议上，都会重申和解读"Vision 2020"，鼓励员工调整工作内容和方法，以积极的工作状态投入到安永的战略使命中。
有别于其他人力资源外包模式，安永的人力资源商务服务中心在战略重组后独立运营，其工作流程模仿了埃森哲(Accenture)、简柏特(Genpact)等著名的业务流程外包企业，但是在组织结构上又隶属于安永，打破了人力资源外包的委托-代理模式，构建了一个"有约束的安永利益共同体"：工作模式不同却有着相同的隶属机构，管理团队差异却追逐相同的"Vision 2020"。
当然，安永的人力资源"外包"并不意味着其工作是"自由散漫"的，对于控制人力资源"外包"的风险，安永也有其独特的经营哲学。 首先，人力资源商务服务中心承接公司的战略，自然受到公司绩效考核的约束，安永有一套针对人力资源商务服务中心的成熟绩效管理体系。其次，安永的服务反馈机制成熟且有着举足轻重的地位，接受人力资源流程中心服务工作的区域中心和业务中心都会对服务过程和服务结果进行评价和反馈，反馈的结果会在Taleo系统中共享，运营总监也会第一时间对反馈结果做出响应。最后，安永创造性地构建了"总监级联盟"制度，这是由不同业务中心的高级总监或合伙人参与的视频会议，会议主要内容涉及安永内部的业绩改善、服务反馈和服务矫正，在构建一个信息共享渠道的同时直接促进了人力资源管理流程的改进。
最新评论