商务部将发布零售业技术创新框架 无人零售获关注

商务部新闻发言人高峰21日在例行发布会上表示，商务部密切关注无人零售的发展，将会适时发布《零售业技术创新框架》和技术应用典型案例，引导广大零售企业加大先进技术的应用，不断增强创新转型的能力，更好地适应消费升级的需求。

高峰表示，最近一段时间，无人值守商店发展迅速。人工智能、图像识别、移动支付、物联网等技术的进步，是无人店产生的主要条件，也是当前我国零售业创新转型的主要动力，这实际上是商贸流通领域从需求侧的角度推进供给侧结构性改革的有益尝试。

他表示，目前无人值守商店主要有无人超市、无人便利店、无人值守货架等不同的形式，普遍呈现占地面积小、技术投入大等特点，能够更好地满足消费者个性化、多元化的消费需求，对解决社区居民和商务消费便利化发挥了积极的作用。

“相对于传统的业态，无人值守商店主要面向消费碎片化市场，在成本、效率、体验等方面具有一定的优势，同时作为一种新生的事物，无人店尚处于起步和探索的阶段，在监管机制、技术成熟度等方面还面临一些挑战。”高峰指出。

今年以来，包括大润发、阿里巴巴、苏宁、盒马生鲜、每日优鲜等都瞄准了无人零售，无人零售获得资本追捧。业界已将2017年定义为中国无人零售的“元年”，甚至评价其有望成颠覆实体零售的新势力。

每日优鲜便利购负责人李漾对《经济参考报》记者表示，每日优鲜“前置仓模式”里的前置仓是将门店复杂的现场经营和售卖功能变成了无人值守的模式，每日优鲜和其他电商本身也带有无人零售的基因在里面。更进一步来说，整个交易环节无人化主要是通过将供应链前置的无人货柜来实现的，未来也会尝试半封闭或者开放环境的无人零售。他表示，现在看来，未来市场的主流组成、订单的主要承载还是在前置仓，现在的无人值守的零售业态更多的是通过供应链前置和销售设备前置，来完成线下流量回收，与每日优鲜的前置仓模式形成配合，作为一个补充性渠道，在全场景完成对消费者的覆盖。