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徘徊与坚守:疫情冲击下的实体零售者

新华社,济南
2021-02-03 09:10

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新华社济南2月3日电(戴楷然、吴书光)"疫情对我们的影响很大,一年的营业额减少了五成多。"回顾2020年的生意,山东济南泺口服装城商户王志强感慨道。

随着电商和物流迅猛发展,网络购物使人们体会到"不用逛街也能购物"的便捷,疫情更是让实体零售业雪上加霜。由于疫情防控要求,商场人流量骤然减少。

"受疫情影响,经销商的生意不好做,我们批发商就更难。以前一上新货,经销商们纷纷前来,我们就忙着配货。今年,经销商来得少,配货数量也少了许多。"王志强有些无奈。

2014年,王志强在泺口服装大厦开了家男装店,碰巧认识了隔壁女装店的老板。两人相识、相恋,最终成婚。夫妻俩决定合并店铺,共同经营女装。经过几年的努力,两人也如愿买了房、养了娃。

"可以说,我们也算是赶上了泺口的辉煌时期。"王志强口中的"辉煌时期"是2014年至2015年。当时,泺口服装城明确定位,改造升级,修建了泺口服装国际会展中心,成为济南北部城区的地标性建筑,商户们的钱包也逐渐鼓了起来。

随着互联网在不同行业的渗透,实体零售生意开始低迷。"大概是2016年以后,生意就开始不好做了。好多经销商直接联系工厂,在网上下单。实体店这条路变得越来越难走。"王志强说,"疫情一来,这条路就更难走了。"

数据显示,2020年,中国社会消费品零售总额391981亿元。其中,全国网上零售额117601亿元,比上年增长10.9%。

像泺口服装城这样的批发市场,济南还有好几家,如西市场、环联小商品市场、老东门等,他们也正努力应对互联网和疫情的双重冲击。

在济南西市场,薛海燕忙着更改店面陈设,五颜六色的彩灯、缎带被撤下,金灿灿、红彤彤的春联、年画和灯笼堆满了整个摊位,琳琅满目,年味十足。

30岁的薛海燕和丈夫一起在西市场小商品批发市场做生意。12年间,夫妻俩白手起家,从最初的一个摊位,逐渐扩展到如今的三个摊位。

"这个摊位临近电梯,人流量大,主要是零售,另外两个摊位比较靠里,客流少,主要搞批发。"一见有顾客进店,薛海燕立马放下手头的饭盒,忙着起身招呼客户。"临近过年,生意终于好了点儿。外地订购春联年画的客户也多了,我们都盼着腊月能多挣点钱。"

疫情当下,开拓销路、招徕客源,成了难题。朋友圈、微信群便成为店主们宣传自家服装的主阵地。

2020年,直播带货展现出巨大潜能。王志强夫妻俩也开了抖音账号,白天客流少的时候就在店里开直播,但效果并不明显。

说到未来,王志强不太确定。他和老婆商量着,老婆接着做女装生意,自己试着转转行。"做做餐饮啥的,孩子快上学了,也有压力。"

有人选择转型,有人选择坚守。

临近年底,泺口服装城内几家店铺刚刚完成装修,进入试营业环节。墙刷的亮白,墙角摆着几株热带植物盆栽,灯光一照,颇具网红范。

"有人走,有人来,今年困难不代表明年也困难啊!"忙着打扫卫生的店主笑着说。
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