天津港爆炸事故受损小区启动电费退费业务

记者12日从天津滨海供电公司获悉，该公司已经启动了针对天津港"8·12"爆炸事故部分受损小区政府回购用户的电费退费工作。 据悉，滨海供电公司辖区内负责受损严重的启航嘉园、海港城、帝景公寓3个小区选择回购用户的电费退费业务。

截至10月10日，共受理回购退费业务379户，退费金额约16万元。 办理退费用户在与政府签订房屋收购协议后，可持《签订受损住宅收购协议证明》、身份证、房产证、《收购房屋交验确认书》、购电证等证件，到滨海供电营业厅办理电费退费手续，结算后剩余电费金额以转账方式退还到用户银行卡中，约10个工作日完成办理。 据统计，启航嘉园、海港城、帝景公寓3个小区涉及用户4391户，其中万科海港城2719户，启航嘉园943户，帝景公寓729户。

为顺利完成回购用户电费退费，及时解决用户相关问题，滨海供电制定了回购用户电费退费工作保障实施方案，分业务组、退费组、计量组、财务组4个工作小组，开辟绿色通道及时处理电费退费的业务受理、银行卡退费等相关事宜。 "我们在营业厅加设了专柜，接受爆炸事故受影响用户业务的咨询受理。"滨海供电相关人士表示，目前退费业务已经全面启动，预计将持续至11月中旬结束。