人保车险：互联网保险带来三大挑战

中国人保车险执行副总裁降彩石今日在“2015首届中德保险研讨会”上表示，互联网保险带来了三大挑战。

具体是：首先，电子商务企业凭借巨大的用户流量以及人气积累带来的数据资源，在与保险企业的合作中占据有利地位。目前的金融分业监管模式以及监管制度尚不健全，对于电子商务企业跨界销售未形成有效约束，存在监管套利风险；

其次，互联网客户保险需求的个性化特点，对于保险企业的产品创新研发能力提出挑战；大数据技术的发展，客户个体行为的研究，对于保险业的数据整合能力和风险定价能力提出了挑战，客户信息的大量交互使用，对企业客户信息安全保护提出了挑战；线上品牌影响力正在改变消费者对品牌认知，传统品牌如何加快在互联网的渗透和传播，对保险企业形成挑战。

三是传统保险企业在市场应对方面，注重风险管控，强调逐级审批流程，但在互联网竞争时往往应对迟缓；传统保险企业普遍存在创新活力不足问题，如何在创新机制上，建立容错、平等、协作、分享的互联网精神值得保险业深思；保险业由于保险消费属性特征，客户粘性不足，要发展好互联网保险，需要立足保险主业，加快整合上下游产业链，加快打造互联网保险生态圈。

他表示，随着互联网的兴起及普及，互联网保险2012年后迎来快速发展期，呈现旺盛的生命力。2014年，互联网财险规模达到506亿元，2011年-2014年年均增长达到186%。互联网财险保费收入在财险保费收入的占比由2011年的0.45%激增到2014年的6.7%。

他认为，互联网保险对于传统保险业的机遇表现在，将进一步拓宽保险业的深度与广度。由于互联网保险的销售行为体现为不断E化和网上集中，促进了信息“透明化”与“去中介化”，简化了保险销售链条及中间环节，降低了企业经营成本，有利于企业掌握核心客户资源。同时，互联网新技术在保险销售、服务各个环节的广泛应用，有利于公司提升服务效率降低成本。加上大数据的应用，将极大提高保险业的风险选择和管理能力。互联网保险进一步简化了客户需求-产品开发-市场投放的链条，来源于客户需求的销售和服务，将带动保险业创新能力的快速提升。