语音购票、刷脸进站、智能客流分析……上海申通地铁集团与阿里巴巴、蚂蚁金服5日宣布达成战略合作，这些最新研发的技术首度惊艳亮相，未来将逐步应用于上海地铁。阿里巴巴董事局主席马云出席了签约仪式。
据中国新闻网12月6日消息，上海申通地铁集团总裁顾伟华表示，上海地铁的“METRO大都会”App将全面引入阿里巴巴的技术，预计明年初，上海市民就可以在全市17条轨交线路进行手机扫码进站、出站扣除车费。
支付宝方面表示，即使在没有网络信号、或者支付宝账号内没有余额的情况，乘客也可以先进站乘地铁，后续再支付车费。阿里云将为“Metro大都会”每天千万级的访问提供支撑。
但这还不是上海地铁的终极进站方式，未来，乘客可能连手机都不用掏出来，仅靠刷脸就可以直接进站。记者在签约现场看到，正在研发中的新型的进站闸机上，新增了一块屏幕，用户经过屏幕时，几乎无需停留，屏幕就已依托阿里巴巴的技术，完成了人脸识别，开启闸机，供乘客通过。
据了解，阿里巴巴的相关技术已完成实验室测试，进入样机研制阶段，刷脸进站正式投入使用只是时间问题。
此次达成战略合作后，阿里巴巴将成为上海地铁最重要的互联网技术合作伙伴。除了移动支付、人脸识别技术，阿里巴巴还展现了另两项前沿技术——多模态智能语音交互技术和智能客流分析技术。
前者首先应用在了地铁语音售票机上，以往乘客需要清楚知道目的地在哪条线路、哪个站点才能自助购票，而不久后，利用模糊查询方式，只需通过语音对售票机说出目的地，如“我要去东方明珠”，售票机会自动推荐坐到哪一站，乘客扫码或刷脸支付即可完成购票，全程不过数秒钟时间。
阿里巴巴资深人工智能专家鄢志杰表示：“传统的语音交互都是在安静环境下实现的，而语音售票机是业内首个能在地铁这种公共嘈杂环境下，实现精准远距离语音交互的产品。我们深度融合了语音信号处理和计算机视觉技术，解决了强噪声干扰问题。售票机甚至可以在用户靠近时主动发起交互，无需用户唤醒。”
智能客流分析技术则能基于视频识别技术，替代肉眼，观察车站的客流速度、密度、拥挤度等，同时结合地铁列车运营信息、外部天气信息等，预测未来流量变化，帮助地铁工作人员进行客流疏导、应急调度、危险防范，保障乘客安全。
上海地铁是目前全球运营里程最长的城市轨道交通网络，引入阿里巴巴和蚂蚁金服的技术后，未来的上海地铁有望成为全球最先进、最具有科技感的地铁。
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