澳大利亚联邦储备银行（RBA）数据显示，6月份取现次数为3,140万次，去年为4,680万次；6月份取现金额为88亿澳元，去年7月份为109亿澳元。新冠疫情爆发初期ATM提款数量出现下滑，消费者和商户表现出使用银行卡多于现金的偏好。RBA预计现金使用长期减少的趋势将继续下去。
数据显示，澳大利亚四大银行包括澳大利亚联邦银行（CBA）澳新银行(ANZ)、澳大利亚国民银行(NAB)和西太银行(Westpac)在过去一年总共关闭175家分行。其中，ANZ银行关闭68家分行，CBA关闭44家家、Westpac银行36家和NAB银行27家。
澳大利亚支付网络(Australian Payments Network)最新数据显示，今年第二季度，全澳有2100多台自动取款机(ATM)被撤除。ATM机的数量从27,870台下降到25,720台，减少了2150台，达到了12年来的最低水平。这也是2010年以来机器数量最大的季度降幅。其中，Westpac银行撤除84台ATM机，ANZ银行和NAB银行分别为73台和21台，CBA没有透露关闭ATM机的具体数量。大部分被撤除的ATM机位于都市区，尤其是购物中心附近。
澳大利亚全国老年人协会表示，全澳约有250万人没有网上银行业务，其中大多数是老年人，银行通过数字渠道进行服务的方式对他们来说将是比较困难的。
澳大利亚银行协会表示，2012年以来澳大利亚人使用的现金越来越少，新冠疫情的冲击加速了这一趋势。各大银行投入了大量资金以更好的服务客户，目前，技术和数据在银行如何开展业务方面发挥着关键作用。
（来源：AMS）
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