研究报告:东部地区引领中国城市智能服务转型

24日，阿里研究院、新浪微博、蚂蚁金服联手阿里云发布的《中国DT城市智能服务指数研究报告》称，目前东部地区引领了中国城市智能服务转型潮流。

这份报告认为，中国城市智能服务以移动互联网为载体，线上线下互动的政务、医疗、健康、养老、教育、社会保障等城市服务，催生了网上商店、移动支付、网络租车、社区服务、文化旅游等"衣食住行游购娱"的便民服务新业态，有望惠及近5亿城市上网人口。

报告测评了目前中国各省区市的城市智能服务指数。从整体排名来看，浙江、北京、上海、广东、江苏分列前五位，多数智能服务领先的城市集中在环渤海城市群、长三角城市群、珠三角城市群。

"政务服务指数"反映了各地政务微博的使用情况，包括信息发布、O2O政务办理等。在这方面，中东部地区的政务服务能力较强，西部大部分地区偏弱。不过，四川、甘肃、新疆等地的政务服务指标超过了部分中东部省市。

"便民服务指数"反映了移动互联网时代的城市生活便利程度。在这方面，排名靠前的依次为浙江、上海、北京、山东、湖北等。

在这份报告发布的现场，浙江、湖北、广东等地的政府部门代表还介绍了"互联网+政务"的实践案例。在浙江，省、市、县三级政务服务打通上网，非涉密的行政审批事项已经基本实现了一站式运行，统一认证、申报、查询，简化了办事流程。